消毒供应中心转变服务理念，以最大限度满足临床科室需求为着眼点，改善服务细节，从过去的物品供应向主动服务转变，将全院湿化瓶集中回收进行高水平消毒，把时间还给护士，使临床护理人员有更多的时间和精力为患者提供优质服务。

强化专科培训、提升服务质量。组织全员学习《消毒供应中心管理与技术指南》，加强环节质控，确保规范、流程、制度落到实处。培养专科护士1名，举办首届技能竞赛，提高专科技能，不断提升服务质量。对专科器械实行“以人为本，按需服务”。积极与临床科室进行沟通，了解专科器械包的需求，对专科器械处置全流程专项培训，提升临床科室满意度。

畅通沟通渠道，持续改进工作。通过发放满意度调查表、建立与各科室沟通交流微信群等方式，了解临床科室对所供应物品的使用及需求情况，听取合理化建议，开展为临床科室预约下送器械，满足不同科室、不同时间段器械及无菌物品的特定需求。

充分发挥党员突击队作用，创造条件为急诊手术开通“绿色通道”。在各位党员的带领下，搭建了手术器械沟通平台。通过增加手术器械机动人员，不论日间、夜间都能够及时处置外来器械及植入物，按需下收下送器官移植手术器械，以保障急诊手术的顺利开展。

党支部联动，开展义诊活动。消毒供应中心在做好无菌物品供应的同时，联合医院其他党支部积极开展下基层、送健康服务，深入到厂矿、学校、养老院、固阳、白云、社区等场所开展义诊服务9次，服务群众500余人次。

消毒供应中心始终践行“以患者为中心”的服务理念，想临床之所想，急临床之所急。她们用温暖的双手使冰冷的器械有了温度，用心、用情、用质量，把这份温度传递给每一位患者，为患者健康保驾护航。