“第一次到包头，不但感受到了包头人的热情，还领略了包头这座城市的美丽。同时，在这里意外丢了东西居然失而复得。那种如过山车般的起落心情让人感慨万分。太感谢了！感谢包头，感谢包钢医院，你们的帮助让一个外地人深刻感受到了包头人的高尚品质……”

12月5日，一封热情洋溢、充满感激的感谢信，通过微信的方式，发送到了通用技术航天医科四大菠菜社区（以下简称包钢医院）客服中心工作人员张霞的手机上。

感谢信在微信的对话框里显得尤为的长，情真意切、感人心弦。

究竟是怎么回事？

据了解，发送感谢信的王先生于11月23日下午到包钢医院探望患病的亲属。期间，不慎将装有2000多元现金、多张银行卡以及简单衣物的黑色背包遗失在了医院。

然而，他在已经离开包头返回银川的途中才惊觉背包丢失。情急之下他只好让在包头的哥哥帮其到医院进行寻找，但内心其实已经不抱有任何希望。

11月24日，王先生的哥哥到医院寻找未果后，求助于医院保卫部。

包钢医院保卫部保安队长刘宝忠回忆道：“当时，我们巡逻岗的工作人员在彩超等候区的椅子上看到一个黑包，就问是谁的包，但没人回应。为防止背包丢失，他们又等候了很长时间，但一直无人认领。”

因包内没有失主的有效证件及联系方式，保安人员只好上报科室代为保存。

11月26日，失主的朋友过来寻找，保卫部经过确认后，将背包及包内所有物品归还，至此物归原主。“失主的朋友经过详细检查，啥都没丢，一个劲儿地感谢我们。我们也挺高兴的。”

王先生更是在感谢信里表示：“我哥哥把背包给我寄回来的时候，包里的银行卡、衣物等物件齐全不缺，现金分文不少……那一刻，我深深地感动了。”

对于“丢包事件”，包钢医院保卫部部长要利明自豪地表示：“帮助大家找回丢失的物品，这是常有的事儿。”

据了解，包钢医院保卫部作为医院安全管理工作的一支重要力量，全面提高安保人员的政治素养和服务能力，坚守医院安全防控第一线；加强医院值守和巡查，及时稳妥处置突发事件，确保医院安全稳定。“尤其是我们的执勤人员，多次帮助患者找回遗失物品，帮助患者解决急难问题，用实际行动让患者获得体验感、幸福感。”