地球围着太阳转，医护围着患者转，当清晨的第一道曙光照射在大地上时，也有一束温暖的光照进了四大菠菜社区的37℃综合病房，在这里每天发生着许多有温度的故事，更有令人感动的37℃故事。  自我院开展规范化优质护理服务以来，综合病房在临床护理中，认真贯彻“以病人为中心”的优质护理服务目标，将用心关爱、暖心服务做到实处，37℃综合病房“三声四感五有六不七温暖”的服务理念已深深植入每一个护理人员心中，并将其融入到了为患者服务的每一个细节里。  责任制整体护理是综合病房的护理模式，三声四感五有六不七温暖是我们的服务理念。三声：问候声 赞美声 宣教声，四感：安全感  亲近感 信任感 舒适感；五有:入院迎接有介绍、晨间护理有问候、手术（操作、用药）前有解释、手术（操作、用药）后有安慰、转科出院有道别；六不:1不忽视 不推诿 不随意 不主观 不抱怨 不偷懒；七温暖：主动服务有温暖、专人护理有温暖、床旁用餐有温暖、术前告知有温暖、检查预约有温暖、疾病宣教有温暖、出院联系有温暖。综合病房针对患者的生理、心理特点开展了独具特色的护理服务，营造了融洽的护患关系，有效的提高了患者对护理工作的满意度。

一份耕耘， 一份收获， 患者的肯定就是对护理人员工作的最好印证。

曹叔叔是我在病房里负责最久的一位病人，他的病情导致他走路时步态不稳，但他依旧想每天坚持下床活动，于是作为责护的我每天会扶着他、陪着他推着输液架在走廊里散步，看看护士站的小鱼、小花，讲讲一日三餐的营养搭配，讲讲窗外的故事......晨起日落，叔叔的身体渐渐好转，当他活动已不再需要推着输液架时，当得知他迈着蹒跚的步伐抱着一颗西瓜从他房间走到护士站的那一刻，我的心里涌起一份感动，当他把西瓜放在护士站的台面的那一刻，我泪目了，那颗西瓜变得无比的耀眼，闪耀着不一样的光芒，那不是一颗普通的西瓜，那是一颗有着温度的西瓜，一颗37℃的西瓜，更是病人对我们工作的肯定，对我们护理服务的认可！

综合病房的我们一直以“用心服务 温暖如家”的口号来服务每一位患者，早上好！您睡的怎么样？吃饭了吗？“王大爷，我叫王鸿利，您就喊我小王，我是您的责任护士，住院期间负责您的各项护理，我会常常来看您的，您有事就找小王。“王大爷，您往左边躺，我来给您整理床铺。”“张阿姨，把我刚才我讲给您的直腿抬高锻炼再做五次呗，好吗?”这些都是工作的点滴、工作的细节，而点滴和细节中一定蕴含着什么.....一个眼神、一句话、一个身姿、一个动作、一件小事等等， 虽然是平凡的、琐碎的、微不足道的，很容易被忽视，但这些细节是用心的、有温度的、它的力量更是不可测量。

当一页页台历演变成一一面面锦旗，当一句句问候换化成一声声感谢，当无数个平凡的日子积淀成辉煌的那一刻，我深切的体会到了护理这个平凡岗位的伟大，感受到了护理这个普通职责的崇高。

一年四季，周而复始，太阳每天都如期而至，而综合病房的故事还在继续发生着......

综合病房 王泓利