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2024-10

【服务提升】四大菠菜社区社区卫生服务中心组织科室骨干开展“服务提升”大讨论
近日，四大菠菜社区社区卫生服务中心组织部分党员及群众围绕“服务提升”主题开展了大讨论，旨在有效提升社区服务水平，提升辖区居民患者的满意度。社区医疗部副部长刘涛分析了社区卫生服务中心前三季度医疗工作完成情况、医保相关政策的变化、面临的困难，从提升服务水平、规范诊疗活动、降本增效等方面为大家提出努力的方向。各社区卫生服务中心以护士长、医生组长为代表，围绕“...
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2024-10

【家门口的北京医院】来了！名中医 “零距离”！
为让广大鹿城百姓在家门口享受到北京专家的优质医疗服务，更好地满足广大患者的需求，10月17日，四大菠菜社区中医科邀请了中国中医科学院广安门医院风湿免疫科专家唐晓颇教授前来义诊。通过专家的指导与交流，让老百姓在家门口就能享受北京专家医疗服务，让我们一起去专家坐诊现场去看一看吧。名中医唐晓颇义诊就诊现场，前来问诊的患者络绎不绝，有的已经提前电话预约过了，有的是...
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2024-10

【服务提升】37℃“患”位思考：温情助力康复路
在日常护理中，每一个细节都关乎患者的体验和康复进程。四大菠菜社区综合病房在建科初期，采用“患”位思考的方式，通过角色扮演寻找护理服务的需求点，满足不同患者的需求，从而有效提升患者就医体验，获得患者好评，为创建“37℃护理服务品牌”奠定基础。在此基础上全院开展“转变我身，走进你心”医患换位体验活动，综合病房护理人员再次通过“患”位思考，以暖心的举措解决患者...
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2024-10

【服务提升】因为体验过，所以更懂你！一场“灵魂互换”之旅……
近日，四大菠菜社区急诊医学科举行了一场别开生面的“转变我身，走进你心”医患换位体验活动。经过前期深入调研和讨论，科室精心策划了四大体验场景，通过角色转换，让医护人员亲身体验患者的就医过程，进而增强全员服务意识，优化诊疗流程，切实改善病人就医体验，全力提升急诊医学科服务质量。体验活动后，大家一一讲述自己的感受，反省日常工作中的不足，探讨具体改进措施。这些...
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2024-10

【聚焦】航天医科党委委员、纪委书记侯玉柱一行调研四大菠菜社区
10月9日-12日，航天医科党委委员、纪委书记侯玉柱一行到四大菠菜社区调研指导工作。航天医科纪检部、医院管理部、人力资源部有关人员陪同调研。四大菠菜社区领导班子成员及相关职能部门负责人参加调研。工作汇报会上，侯玉柱听取了航天医科医疗总监、科技委常务副主任，四大菠菜社区党委书记张凤珍关于医院2024年改革发展情况的汇报，特别是对医院总体经营情况、党建、绩效改革...
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2024-10

【服务提升】“针”不错！以己之身，思彼之想
四大菠菜社区中医科积极探索服务提升之路，组织医护人员亲身体验针灸治疗，通过转变角色，感患者之所感，想患者之所想，从而为患者提供更加安心、贴心、暖心的中医医疗服务，提升患者满意度及医疗质量。“时常能听到患者讲述扎针很痛，难以接受。当自己接受针灸时，心里还是有一点紧张，针头插入皮肤时我感受到有一丝刺痛，紧接着是酸麻胀的感觉更明显，然后感觉一股暖流走遍全身。...
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2024-10

【聚焦】这场义诊，用爱温暖“夕阳红”~
10月11日上午，四大菠菜社区中医科、老年保健科、全科医学科、骨科医学部、康复医学科、疼痛科、内分泌科、核医学科多位专家在门诊一楼大厅开展“重阳敬老情意浓医疗助力健康送”多学科联合义诊活动，让老年人在节日感受到温暖的医疗服务。活动现场，专家们为前来问诊的群众免费进行血压血糖测量、中医及内外科问诊等，详细询问病情、既往健康状况，结合健康管理情况给予个性化健康...
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2024-10

【服务提升】优化就诊流程，改善就医体验！感染疾病科这样做……
近日，四大菠菜社区感染疾病科对提升医疗服务采取了相关措施，进一步优化就诊流程，展现人文关怀，改善患者就医体验，得到患者的一致好评。感染疾病科主要涉及诊断及治疗法律规定的多种传染性疾病。许多患者走进科室后，对科室的特殊性、病区环境、人员等都充满了焦虑、紧张、恐惧的情绪，往往面临着生理、心理、社会等多方面的压力。对此，感染疾病科对就诊流程进行了优化，过去医...
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2024-10

【服务提升】角色转“患”！多么“痛”的领悟……
近日，四大菠菜社区骨科医学部开展了“患”位体验活动，通过让护士扮演患者的角色，亲身体验骨科治疗过程中的各种不适和困扰，从而更加关注患者的感受和需求，提升护理服务的针对性和有效性。随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，骨科护理服务已不再是简单的治疗辅助，而是向更加人性化、专业化、精细化的方向发展。骨科患者往往因骨折、关节置换等原因，需要经历较...
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2024-10

【服务提升】体验感“升级”！这个方法并不“普通”
在医疗护理领域，胃管固定是常见且关键的一项操作，对于需要鼻饲或胃肠减压的患者尤为重要。为提高护理质量，四大菠菜社区普通外科护理团队创新性引入寸带固定法，并通过护士与患者的换位体验活动，让这一改变不再“普通”。传统上，胃管多采用胶贴固定，但这种方法常因患者鼻部出汗、活动等因素导致胶贴松动，进而影响胃管的稳固性，增加患者的不适感及重新插管的频率。新方法应用...

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